1、直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話。
2、會(huì)開(kāi)車,懂汽車構(gòu)造,了解汽車歷史及發(fā)展,了解汽車文化,了解心理學(xué),這些是基礎(chǔ)的。還有要準(zhǔn)備的就是你的自信,干汽車銷售顧問(wèn)沒(méi)自信所有一切等于零。
3、熟用汽車銷售技巧 在了解客戶需求和客戶想要購(gòu)買的車型后,通過(guò)對(duì)車輛的優(yōu)勢(shì),結(jié)合客戶的用車需求,以換位是靠的方式,為客戶解答各項(xiàng)問(wèn)題,同時(shí)為客戶提出專業(yè)化的建議。
學(xué)習(xí)汽車結(jié)構(gòu)知識(shí),特別是創(chuàng)新型汽車結(jié)構(gòu),能夠理解設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn),以及人對(duì)設(shè)計(jì)的感受。(這些知識(shí)需要您向客戶展示)。參觀主機(jī)廠的生產(chǎn)車間,了解整車的制造過(guò)程,老界新技術(shù)新工藝,比如什么是激光焊接,有什么有點(diǎn)。
汽車貸款常識(shí)、汽車保險(xiǎn)常識(shí)、汽車維修保養(yǎng)常識(shí)、汽車駕駛常識(shí)、汽車消費(fèi)心理學(xué)專業(yè)知識(shí),以及其他與汽車相關(guān)的知識(shí)。只有全面掌握比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得銷售成功。
***路線:按優(yōu)秀的***路線來(lái)進(jìn)行拜訪,制個(gè)訪問(wèn)***吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù),又是明天顧客拜訪的起點(diǎn)。銷售人員要做好路線規(guī)則,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時(shí)間,提高拜訪效率。
我從事多年職業(yè)教育,很高興我來(lái)回答你的問(wèn)題。希望我的回答對(duì)你有一定的幫助。汽車營(yíng)銷主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容如下:汽車銷售市場(chǎng)分析,汽車用戶購(gòu)買行為分析。汽車市場(chǎng)目標(biāo)及市場(chǎng)選擇。汽車品牌銷售戰(zhàn)略。汽車分銷渠道。
1、第一:汽車機(jī)械基礎(chǔ),電路基礎(chǔ)和機(jī)械視圖等。第二:如果是進(jìn)口車的話們還要掌握一些專業(yè)英語(yǔ)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí);另外就是認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車的專業(yè)知識(shí)。
2、汽車銷售應(yīng)該要了解知識(shí)如下:進(jìn)入行業(yè)前需要先會(huì):汽車的基本原理,簡(jiǎn)單的故障判斷,服務(wù)的禮儀規(guī)范。進(jìn)入行業(yè)后廠家會(huì)培訓(xùn):廠家的銷售政策,服務(wù)政策,品牌優(yōu)勢(shì)等。
3、學(xué)習(xí)汽車結(jié)構(gòu)知識(shí),特別是創(chuàng)新型汽車結(jié)構(gòu),能夠理解設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn),以及人對(duì)設(shè)計(jì)的感受。(這些知識(shí)需要您向客戶展示)。參觀主機(jī)廠的生產(chǎn)車間,了解整車的制造過(guò)程,老界新技術(shù)新工藝,比如什么是激光焊接,有什么有點(diǎn)。
4、只要有一點(diǎn)點(diǎn)不認(rèn)可,整個(gè)銷量就達(dá)不到。因此,豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是汽車銷售的核心問(wèn)題。
5、一般需掌握的主要內(nèi)容有:《汽車基礎(chǔ)知識(shí)》《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》《汽車營(yíng)銷環(huán)境》《汽車文化基礎(chǔ)》《汽車市場(chǎng)概述》《汽車市場(chǎng)調(diào)研》《汽車銷售流程》《汽車服務(wù)流程》《客戶開(kāi)發(fā)技術(shù)》《溝通談判技巧》 等等。
關(guān)于新手汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí),以及新手汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的相關(guān)信息分享結(jié)束,感謝你的耐心閱讀,希望對(duì)你有所幫助。